Modul zur intra- oder internetbasierten Steuerung sämtlicher Kundenkontakte, zur Umsatzplanung und zur Durchführung kompletter Marketing-Aktionen inkl. Adressmanagemt und Erfolgskontrolle.
Folgende Systemvorgaben können u. a. individuell festgelegt werden:
- CRM-Stammdaten je Warengruppe
- CRM-Stammdaten je Artikel
- Automatische Wiedervorlagenparameter
Folgende Marketing-Funktionen stehen u. a. zur Verfügung und sind voll miteinander verknüpfbar:
- Verwaltung von Firmenwerbeadressen
- Verwaltung von Privatwerbeadressen
- Volltextsuche innerhalb des gesamten Werbeadressverzeichnisses
- Separates Telefonverzeichnis
- Verwaltung von Werbemedien
- Steuerung und Verwaltung von kompletten Werbeaktionen
- Auswertung und Erfolgskontrolle von Werbeaktionen
- Vor- und Aufbereitung von Telefon- und Besuchslisten
- Erstellen von Werbeadressenlisten
- Drucken von Werbestammdatenlisten
- Erstellen von Werbekontaktlisten nach bestimmten Suchkriterien
- Volltextsuche in den Kunden-, Lieferanten- und Werbestammdaten
- Drucken von Werbeadressenaufklebern
- Rückübertragen versehentlich in den Kundenstamm übertragener Werbeadressen
- Auflistung aller Werbeadressen mit fehlenden Adresskomponenten, wie z. B. PLZ und Land
- Erstellen von Fragenkatalogen als Grundlage für die Auswertung von Marketing-Aktionen
- Editieren von Formbriefen
- Drucken von Formbriefen aus der Kunden-, Werbeadress-, Lieferanten-, Verbands-, Angebots- oder Auftragsverwaltung heraus
Folgende Statistik- und Forecast-Funktionen stehen u. a. zur Verfügung:
- Umsatzvorausberechnung für erwartete Aufträge
- Analyse kundenbezogener Kaufverhalten